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Kundenbei at
Seit 2013 agieren 22 Frauen und Männer aus den
Versorgungsgebieten als starke Stimme der Kun-
den im Dialog mit der Süwag. Damals wurde der
erste Kundenbeirat gegründet, der in seiner zwei-
jährigen Amtszeit eine Menge bewegen konnte.
Ende 2015 hat sich das Gremium komplett neu auf-
gestellt. Kürzlich trafen sich die Mitglieder zum
zweiten Mal – unter anderem, um ihre Spitze zu
wählen. Das Amt der Sprecherin übernimmt Irma
Fechter aus Bad Homburg, Horst Hohn aus Mül-
heim-Kärlich ist stellvertretender Sprecher. Die
beiden haben in der laufenden Amtszeit des Kun-
denbeirats bis 2017 den Hut auf.
Kräfte im Dialog bündeln
Die beiden haben klare Ziele für ihre zweijährige
Amtszeit: „Wir wollen unseren Vorgängern in
nichts nachstehen und zusammen mit der Süwag
auch künftig eine Menge für die Kunden voranbrin-
gen.“ Wichtig dabei: der Dialog mit den Verant-
wortlichen des Unternehmens. Wie lebendig und
konstruktiv dieser verläuft, zeigte die Beiratssit-
zung Mitte März.
Beim Treffen in Frankfurt drehte sich alles um die
Kundenzufriedenheit. „Wir haben beim Ideenwork-
shop erfahren, was gut läuft und wo der Schuh
noch drückt. Hilfreiche Ansatzpunkte, um Produk-
te und Dienstleistungen weiter zu optimieren“,
fasst Süwag-Vorstand Mike Schuler zusammen.
Auch Horst Hohn und Irma Fechter freuen sich
über den kreativen Austausch: „Ein gelungenes
Treffen, so kann es weitergehen.“ MENSCHEN &
ENERGIE hält alle Leser über die Aktivitäten des
Kundenbeirats auf dem Laufenden.
Neues Team mit
starker Stimme
Produkte und Dienstleistungen im Interesse der Kunden weiterentwickeln –
dabei unterstützen die Süwag seit 2013 insgesamt 22 Kunden. Sie alle sind
ehrenamtlich im Kundenbeirat aktiv. Vor einigen Wochen hat der neu
formierte Kundenbeirat seine Sprecherin sowie ihren Stellvertreter gewählt.
Was läuft gut, was geht besser? Beim Kreativworkshop in Frankfurt tauschten sich
Kundenbeirat und Süwag-Verantwortliche auf besondere Art aus: unter anderem per
Liebesbrief und Skandalmeldung.
Sprecherin Süwag Kundenbeirat
Irma Fechter (Bad Homburg)
Stellvertretender Sprecher
Horst Hohn (Mülheim-Kärlich)
Mehr Informationen über den Kundenbeirat
und die Sitzungen sowie eine Möglichkeit,
Ihre Themen für den Kundenbeirat zu plat-
zieren, finden Sie auf der Süwag-Website
unter
www.suewag.de/kundenbeirat.